Que as redes sociais hoje em dia são uma das principais fontes geradoras de receita em um e-commerce, não é mais nenhuma novidade. Mas você já parou para pensar em qual seria o “horário nobre” parar gerar conteúdo nessas ferramentas?

Para responder a essa dúvida, nós reunimos algumas preciosas informações de duas pesquisas que foram feitas recentemente. A primeira, que foi divulgada pela revista Proxxima, é baseada nos clientes da Aunica e aponta dois momentos em que se concentram uma grande parte da receita gerada pela divulgação nas redes sociais: das 10h às 12h, com uma concentração de 21,9% dessa receita, e das 15h às 19h, com 36,6%.

O estudo também revelou um outro dado muito interessante: Apesar de 60% das vendas oriundas das mídias sociais acontecerem nesses períodos informados, eles não são os mesmos em que as ferramentas concentram o maior número de usuários online. Na verdade, os horários em que elas recebem mais visitas ao dia (47% de seus usuários) seria das 14h às 17h e das  20h às 23h.

Essas informações são, inclusive, bem parecidas com o que mostrou o infográfico publicado pelo Scup, em fevereiro desse ano. Para chegar aos dados divulgados, foram monitorados mais de 36 milhões de tweets no Brasil, durante todo o ano passado. O infográfico mostra que os períodos em que o Twitter recebe mais postagens, são entre as 14h e 17h e entre as 20h e 22h.

Para finalizar o post, gostaríamos de lembrar que nem sempre apenas gerar conteúdo entre os horários apontados, será o suficiente para que a sua publicação seja visualizada pelo maior número possível de usuários. Para que o seeding nas redes sociais traga bons resultados e uma positiva presença de sua empresa ou produto na internet, é preciso que esse conteúdo seja sempre muito relevante para seus clientes.

Fontes: Revista Proxxima (edição Abril de 2012) e Blog Scup.

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A Fraiha é uma incorporadora de empreendimentos localizados principalmente nos bairros de Moema, Vila Mariana, Vila Olímpia e Pinheiros, em São Paulo. Ela existe desde 1972 e  já é nossa cliente desde 2010.

O novo projeto que desenvolvemos para a Fraiha envolve campanhas de links patrocinados no Google, tanto para a rede de pesquisa, quanto para a de display, com banners em flash. As campanhas estão separadas pela Institucional, que tem como objetivo divulgar a própria incorporadora, e por campanhas de dois de seus obras em andamento, o Modern Life Bacelar, na Vila Clementino, e o Dimension Vila Olímpia.

Além das campanhas no Google, nós criamos também Facebook Ads, que estão separados da mesma maneira. Metade desses anúncios direcionam os usuários para o site da empresa, enquanto a outra parte, para a página da Fraiha no Facebook. Esses, aliás, estão sendo responsáveis por um grande crescimento no número de fãs da página.

Procurando não só gerar novas “curtidas”, mas manter as interações dos usuários e o interesse deles, nós estamos fazendo uma ação de seeding em sua fanpage, mostrando que a importância hoje em dia vai muito além de apenas aumentar o número de conversões. A preocupação de construir uma identidade para a sua empresa, de ser aceita pelo seu público e ouvir a opinião dele de perto, fez com que a Fraiha entendesse a importância de sua presença nas redes sociais.

Hoje, a incorporadora que antes tinha apenas a página no Facebook, também está presente no Twitter, no Foursquare, no Instagram e no Pinterest. O nosso trabalho de seeding envolve postagens em todos os seus perfis, com informações que sejam relevantes para o público do cliente.

O gerente do projeto é o Ricardo Carneiro, os anúncios do Facebook e da rede de pesquisa do Google foram criados por Daniela Bueno e os banners da rede de display são do designer do projeto, Fabricio Nagatomo.

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Mais uma nova rede social foi lançada aqui no Brasil, na semana passada, no dia 26. O foco da novidade é o público apaixonado por futebol! A Palpiteros ainda está em fase beta e, por enquanto, funciona apenas com os clubes mais conhecidos do país. Mais a promessa é de que isso cresça e muito, assim como o número de usuários. A rede social já disse que pretende reunir 6 milhões de “palpiteiros” até o final de 2012.

Já no evento de lançamento da plataforma, foram anunciados 5 grandes patrocinadores: Netshoes, Toddy, Nissan, Torcida e Antarctica. Além do craque Neymar, que também estava no evento e foi nomeado o “embaixador” da rede social.

O objetivo da Palpiteros é reunir os fãs de futebol do Brasil inteiro e, mais tarde, quando lançada em outras línguas, os de outros países também. Por causa do grande interesse de seus criadores, Eduardo Ruschel, Araken Leão e Dayyán Morando, em alcançar todos os países da América Latina, é que o nome ficou como “Palpiteros”, aliás, sem o “i” da palavra em português. Eles acreditam que isso pode colaborar para o interesse dos países que falam a língua espanhola.

A maneira como ela funciona é bem simples! Logo que você se cadastra no site, ele já te pergunta o time para o qual você torce e, baseado na sua resposta, ele vai apresentar, logo na página inicial do usuário, uma tabela informando qual foi o último jogo do seu time, qual foi a pontuação e quais são os próximos jogos. Além de poder dar notas ou comentar sobre o desempenho do time, de cada jogador, do juiz e até do técnico, antes ou durante o jogo, você também pode arriscar palpites para os jogos futuros. Conforme você vai interagindo e acertando os palpites, vai ganhando pontos, medalhas virtuais e pode até ganhar prêmios como chuteiras ou camisas autografadas. Além de sair do status de “gandula”, título que você ganha logo que se cadastra, e ir alcançando títulos melhores.

Como futebol é um assunto que pode gerar muitas brigas, para aqueles que não souberem respeitar as regras da rede social e ofenderem outros membros, também haverá punição! Assim como em um jogo de futebol real, haverão os cartões amarelos e os vermelhos. Para as “faltas” mais leves, os usuários ganharão o cartão amarelo, como um aviso de que está sendo “vigiado”. Para aqueles que cometerem graves “faltas”, a solução será um cartão vermelho, que impedirá o usuário de acessar o seu perfil por um determinado tempo, podendo até bani-lo para sempre.

Ainda em fase beta, a Palpiteros por enquanto conta só com os campeonatos Paulista, Carioca, Gaúcho e Mineiro, além da Libertadores e da Copa do Brasil. Mas a rede social promete que, para maio, também acompanhará as séries A e B do Campeonato Brasileiro, com resultados em tempo real.

Fontes: IDGNow, Exame, Máquina do Esporte, TecMundo.

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Na semana passada, nós falamos sobre como os celulares estão sendo cada vez mais utilizados para ajudar os seus usuários na hora das compras, tanto através de aplicativos que comparam os preços, como através de buscas de informações sobre os produtos. Hoje, apesar do assunto continuar no comportamento dos consumidores, sairemos do mobile, para falar sobre a opinião dos amigos e familiares, que pode ser considerada um dos principais fatores a contribuir para a compra de um produto ou contratação de um serviço.

Sendo através da internet, das redes sociais e de blogs, ou perguntando para os amigos ou familiares, 51,4% dos brasileiros procuram por outras opiniões antes de finalizar uma compra ou assinar um contrato. Em relação aos adultos e idosos, os números ficam entre 43,8% e 44,1%, já quando se trata dos jovens, isso aumenta para 62,1%. Esses foram alguns dos dados revelados através da pesquisa do Data Popular, realizada recentemente.

Ainda com base em estudos, a internet apareceu como o meio de comunicação mais utilizado para obter informações, principalmente pelo público jovem. Segundo a boo-box e a Hello Research, 53% dos jovens (de diferentes classes sociais) utilizam os blogs ou sites de notícia como os principais veículos, enquanto 48% optaram pelos telejornais.

Nas redes sociais, o Twitter apareceu como a mais influenciável nas classes mais altas, sendo a grande maioria dos usuários, da classe A. Além disso, em um outro estudo, esse realizado pela agência ClearSaleing, os dados revelaram que os consumidores que chegam pelas redes sociais, no geral, tendem a gastar mais. Uma média de 280 dólares por compra, para quem vêm pelas mídias sociais, enquanto para os que chegam através de buscas orgânicas a média é de US$ 135,37.

Por causa dessa grande influência que a opinião dos amigos e os familiares têm para quem busca por serviços, produtos, marcas, lojas e empresas, as redes sociais acabam ganhando um importante papel também na hora das compras. 65% dos entrevistados na pesquisa da boo-box com a Hello Research, disseram que interagem com suas marcas favoritas na internet. Além dessas interações, os recursos como os que mostram quantos e quais dos seus amigos também curtiram ou seguem aquela página, ou então curtiram os anúncios que divulgam algum produto, também só ajudam na hora dos consumidores confiarem em uma empresa.

Para finalizar o texto, deixamos aqui a opinião do gerente de produtos da LikeStore, Ricardo Grandinetti, que disse que “a influência que um conhecido tem na hora da decisão de compra é superior à da televisão ou dos anúncios de publicidade. Desta maneira, se uma pessoa entra em um e-commerce a partir do comentário de um amigo, a possibilidade da venda ser convertida é maior”.

Fontes: UOL, Circuito Mato Grosso, Blog do PagSeguro, ClearSaleing.

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O mundo da internet não para de crescer e a cada segundo parece surgir algo novo, que promete solucionar os nossos problemas. Como as redes sociais, por exemplo! Hoje em dia elas são tantas, que as vezes nos encontramos com diversos perfis, sem nem saber qual é o mais eficiente para cada situação.

Em busca de te ajudar a decidir em qual rede você deve manter os seus perfis, nós resolvemos fazer uma lista com algumas das opções mais conhecidas, explicando a verdadeira funcionalidade de cada uma. Afinal, mais vale um único perfil ativo em alguma rede social que te traga reais resultados, do que perfis inativos em 10 redes sociais diferentes (mesmo porque ninguém têm tanto conteúdo e tempo assim para manter tudo isso atualizado).

1. Facebook: Atualmente, o Facebook é a maior rede social do mundo, com 845 milhões de usuários. Se a sua intenção é promover algo para o maior número de pessoas possível, de diferentes perfis e interesses, essa com certeza é uma ótima opção! O Facebook é muito eficiente na divulgação de diversos tipos de conteúdo, principalmente por causa do seu rápido e prático mecanismo de compartilhamentos. Além disso, ele pode ser considerado uma das redes sociais mais genéricas, já que a cada atualização um novo serviço, antes feito por outra rede social, é adicionado.
2. Twitter: Chamado de microblog, principalmente por ter uma limitação de 140 caracteres, o Twitter foi criado para ser uma maneira fácil e instantânea de conectar os usuários e suas ideias, histórias e informações, com o mundo. Até setembro do ano passado, o site tinha uma média de 400 milhões de visitantes únicos por mês, 60% a mais do que no início do mesmo ano.
3. Google+: O Google+ já foi tema aqui no blog e, embora ainda tenha poucos usuários ativos, é uma grande promessa para o futuro! O Google+ é uma proposta do Google para integrar todos os seus serviços (YouTube, Gmail e até sua página de busca orgânica, dentre muitos outros), te deixando ainda mais conectado e “social”.
4. YouTube: Praticamente todos os vídeos da internet estão lá! E, quando alguém busca por algum, certamente o YouTube será, se não o primeiro, um dos principais destinos. São mais de 48 horas de vídeo recebidas por minuto e mais de 3 bilhões de exibições por dia. É um ótimo local para quem gosta de criar vídeos, seja com dicas, informações importantes, entretenimento ou apresentações.
5. Orkut: Até ano passado, o Orkut ainda era a maior rede social aqui no Brasil. Com um funcionamento bem parecido com o do Facebook e se diferenciando apenas alguns pontos, há quem acredite que ainda é um pouco cedo para esquecer dela.
6. Foursquare: O objetivo do Foursquare é bem simples: Reunir dicas de lojas, restaurantes e serviços. A rede social é uma ótima oportunidade para as lojas ou restaurantes que querem divulgar seus produtos! Hoje ele possui mais de 15 milhões de inscritos e 750 mil empresas divulgando seus serviços. Para os usuários, além de funcionar como um guia, por causa de todas as informações, dicas, sugestões e críticas deixadas pelos próprios usuários, o Foursquare também ajuda no encontro de amigos, que podem estar perto um do outro e só perceberem isso através dos “check-in”s.
7. LinkedIn: Conhecido como a rede social “profissional”, o LinkedIn é mais famoso no exterior. Lá, as empresas até anunciam vagas de empregos e utilizam os perfis como currículos. Aqui no Brasil, o LinkedIn possui 7,3 milhões de usuários e, mesmo que ainda não funcione tão bem como currículo, pode ser bem útil na hora de buscar por profissionais de determinadas áreas, dentro de sua rede de conexão, e de gerar negócios.
8. Tumblr: O Tumblr funciona mais ou menos como um miniblog, onde você pode publicar textos, fotos, vídeos, áudios, além de ter a opção de reblogar tudo aquilo que acha interessante e quer compartilhar com seus seguidores. O Tumblr é mais popular entre o público jovem e, só no ano passado, aqui no país, ele teve um crescimento de 680%.
9. Instagram: O Instagram é um aplicativo de fotos para os aparelhos móveis da Apple, que virou mania na mão dos usuários de iPhone, iPod e iPad (em breve ficará disponível para os usuários de Android também). Além de poder tirar fotos com vários filtros e molduras diferentes (lembrando as máquinas fotográficas antigas, como a famosa Lomo), você também pode compartilhá-las com sua rede de amigos, assim como ficar de olho no que eles andam fotografando.
10. Flickr: Mais uma para quem trabalha (ou apenas gosta) com fotografia! O Flickr é um site criado para o compartilhamento e gerenciamento de imagens e vídeos. Lá você também pode ver fotos de diversos outros usuários, assim como comentar e divulgar em outras redes sociais, como o Facebook ou o Twitter. No começo, a rede social era bastante utilizada por todos aqueles que queria compartilhar fotografias, tanto amadores, quanto profissionais. Depois do surgimento do Facebook, porém, e da migração da maioria dos usuários que queriam apenas compartilhar suas imagens, ela acabou se tornando mais profissional.
11. Pintrest: Outra rede social que já foi tema aqui no blog, o Pintrest funciona como um “mural digital”. Onde você pode “fixar” tudo aquilo que achar interessante, tanto dentro, quanto fora do site, e compartilhar com seus seguidores. O Pintrest tem chamado muita atenção das marcas, empresas ou até meios de comunicação e blogs, principalmente por ser uma ferramenta de divulgação bem eficiente.
12. MySpace: Para quem acreditava que o MySpace já havia chegado ao seu fim, aqui está a novidade: Após passar por diversas mudanças, o MySpace voltou a crescer! Só nos últimos meses, ele já conseguiu mais de um milhão de novas assinaturas. Embora ainda esteja bem longe de reconquistar seus aproximadamente 80 milhões de usuários (atualmente ele está com algo em torno de 30 milhões), várias pessoas já estão acreditando em sua volta.
13. SoundCloud: Criado para facilitar o compartilhamento de áudios (como músicas, palestras, aulas) na internet, atualmente o serviço conta com 11 milhões de usuários, desde famosos, como o Paul McCartney, até pessoas comuns.
14. Houzz: Uma rede social focada na área de decoração e arquitetura, que possui mais de 260 mil fotos em sua plataforma, todas elas classificadas em categorias de estilo, ambiente e/ou localização. O site é uma ótima alternativa de divulgação para quem trabalha nessa área, já que contato do profissional pode ser visualizado em todas as fotos que ele posta.
15. Badoo: O Badoo é uma rede social para quem busca conhecer pessoas novas e ter relacionamentos. O site já possui mais de 130 milhões de usuários e no ano passado ficou na 59ª posição na lista dos sites mais visitados em todo o mundo.
16. Glancee: Bem parecido com o Badoo, ele existe para te ajudar a conhecer pessoas interessantes. O Glancee, porém, busca não só por pessoas com interesses parecidos com os seus, mas também por aquelas que estão perto de você no momento. A rede social funciona através de um aplicativo mobile, que consegue identificar exatamente o lugar em que você está.
17. Highlight: O Highlight também funciona através de um aplicativo para smartphones, que busca por usuários próximos a você com interesses em comum. Além disso, ela é uma ótima ferramenta para os esquecidos! Quando você está perto de alguém que já conhece, o aplicativo também te avisa disso. O criador do Highlight é o mesmo do Foursquare, que abandonou o antigo projeto para investir nessa nova ideia.
18. Guidu: Funciona como se fosse um guia de restaurantes, bares, baladas e outros lugares de lazer da cidade de São Paulo (sim, infelizmente ele só funciona aqui em São Paulo), só que criado pelos próprios usuários, que deixam suas indicações, opiniões e críticas sobre os lugares que frequentam.
19. Skoob: O Skoob é uma rede social brasileira que surgiu para os amantes dos livros! Lá você pode compartilhar tudo o que está lendo, já leu ou quer ler, podendo encontrar pessoas com gostos semelhantes ou até descobrir que o seu amigo possui o livro que você tanto quer ler e, quem sabe, pode te emprestar.
20. Orangotag: Funciona basicamente da mesma maneira que o Skoob, só que, ao invés de divulgar seus interesses em livros, aqui você compartilha as séries que está assistindo, podendo marcar até qual foram os últimos episódios que você viu. O legal do Orangotag é que ele até te avisa quando percebe que você está atrasado em alguma delas.
21. Moovee.me: Novamente, seguindo a mesma ideia do Skoob e do Orangotag, porém para filmes! No Moovee.me você pode escrever resenhas sobre os filmes que assistiu, classificá-los, fazer recomendações, criar listas, além de ter acesso à opinião de outros usuários.
22. Animal Club: Para quem pensa que é só ser humano que pode ter perfil em redes sociais, está muito enganado! O Animal Club é uma rede social brasileira feita exclusivamente para os animais de estimação. Lá, os donos podem cadastrar todos os seus animais, desde os mais comuns, até os mais exóticos, e criar uma rede de amigos para eles. A ideia, bem inusitada, veio de outras do exterior que já deram certo, como o Yummipets, site francês.
23. Dribbble: Uma rede social feita especialmente para os designers exibirem seus trabalhos. Quando você se cadastra na rede social, possui duas opções: A de criar um usuário apenas para ficar de olho no que os designers estão postando ou a de solicitar um convite para também postar seus trabalhos. Segundo os próprios criadores, o motivo dela funcionar através de convites é para que continue sempre com uma ótima qualidade.
24. Whohub: Responda questionários sobre diversos assuntos de sua escolha e deixe que as pessoas saibam mais sobre a sua personalidade, sobre o que você faz, sobre o que gosta… Enfim, a rede social funciona mais ou menos como uma entrevista, onde as pessoas podem conhecer um pouco mais sobre você.
25. Sport Tracker: Com o objetivo de incentivar os esportes, o Sport Tracker funciona através de um aplicativo para celular, que marca a sua performance (em corridas, caminhadas ou pedaladas) e compartilha com a sua rede de amigos.

Essas são apenas algumas das muitas redes sociais que existem na internet! Mas, assim como todas essas, cada uma possui um objetivo diferente e, na hora de decidir em qual delas você vai criar o seu perfil ou o de sua empresa, é importante saber em que exatamente ela poderá te ajudar. Para quem não quer abrir mão de nenhum dos diferentes serviços, uma das alternativas pode ser integrar os perfis! A maioria das redes sociais atuais possuem a opção de divulgar as atualizações também em perfis de outras redes, algumas permitem inclusive o cadastro através de perfis já existentes no Facebook ou no Twitter.

Fontes: YouPix, Info, Estadão, Tech Tudo, Webinsider.

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O Facebook, como todos os seus usuários já devem ter reparado, está passando por uma série de mudanças! Tudo começou com as páginas pessoais dos usuários, tanto as alterações na privacidade, como a inclusão da linha do tempo, depois foi para os grupos e agora parece ter chegado às empresas.

Os usuários que possuem páginas no Facebook, provavelmente devem ter notado um aviso informando que agora a linha do tempo chegou também para as páginas! Por enquanto, elas ainda são opcionais, para as empresas e marcas que quiserem já experimentar a ferramenta, mas a partir do dia 30 de março, assim como informa na própria barra de apresentação, ela deve se tornar fixa para todas as fan pages da rede social.

O que exatamente isso irá alterar na prática? Começando pelo visual: Agora a imagem do perfil será a mesma que antes era apenas o avatar, com as dimensões de 180×180 px. Porém, além dela, você também poderá adicionar uma capa! Assim como funciona na timeline do seu perfil pessoal:

Algumas marcas já adotaram a novidade e estão fazendo isso de forma bem criativa! Como a Ford, por exemplo, que integrou a imagem do perfil à capa, ou a Nike, que criou uma montagem para a sua capa.

E nós também já estamos com a nossa linha do tempo, visite a nossa página para ver como ficou!

Um dos ótimos recursos que a nova timeline traz, é a possibilidade de contar a história da empresa, para que esta se aproxime ainda mais de seus clientes. Você pode incluir desde a data da fundação de sua empresa, até os marcos mais importantes para a história dela. Nas publicações da página, que também trouxeram novidade, agora é possível destacar as de maior importância. As destacadas ocuparão os dois lados da linha, chamando a atenção de quem visualizar a sua página. Além disso, agora todos os aplicativos ficarão na parte superior da página, logo abaixo da capa e da foto de perfil. E o painel administrativo, aquele que aparece apenas para os administradores da página, com informações sobre os fãs e as notificações mais recentes, ficará acima da capa.

Foto: Mike Segar/Reuters

Outra mudança que provavelmente acontecerá em breve, já que o Facebook a anunciou na quarta-feira passada (29/02), durante um evento que reunia cerca de 900 representantes do mercado de publicidade em um museu de Nova York, será a publicação de anúncios no feed de noticias dos usuários. Ao invés de aparecerem no canto direito, como estamos acostumados, os anúncios das páginas que nós curtimos ou que nossos amigos curtiram, passarão a aparecer nas nossas atualizações de notícias.

Mais uma novidade que deve aparecer para os anúncios, é a possibilidade de deixar comentários! Esses comentários poderão aparecer não só junto aos seus respectivos anúncios, mas também nas atualizações dos seus amigos, que aparecem no canto superior direito da tela, e nas próprias fan pages.

Apresentando tantas mudanças, o objetivo do Facebook de deixar as marcas e empresas cada vez mais próximas aos usuários, fica ainda mais claro. Os novos anúncios, por exemplo, pretendem aderir ainda mais a ideia de que é muito mais fácil convencer um usuário a comprar um produto ou serviço, se algum amigo já tiver indicado. A nova maneira que, segundo alguns especialistas, pode transformar o marketing que conhecemos hoje.

Fontes: Fast Company, G1, Midiatismo.

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