O E-mail Marketing, apesar de toda a facilidade de se comunicar com o seu público através das redes sociais, ainda é uma ferramenta muito importante para o Marketing Digital. Porque? Um dos motivos é o fato de que ele continua em crescimento! Em 2010 foram enviados aproximadamente 107 trilhões de e-mails e, segundo a Forrester Research, os gastos mundiais com a ferramenta devem aumentar em 53% até 2014, desde o último valor registrado em 2010 (cerca de 1,3 bilhões de dólares).

A eficácia do e-mail marketing provavelmente se dá porque todo mundo ainda utiliza e-mail, enquanto nem todos estão nas redes sociais! Essa é uma ótima maneira de atingir quem ainda não se rendeu ao Facebook (ou ao Twitter), ou quem não está disposto a curtir uma página de uma marca e exibir isso para todos os amigos. Uma das vantagens da ferramenta é justamente o contato privado com o consumidor.

Só aqui no Brasil, em novembro do ano passado os e-mails geraram 9,3% do tráfego dos e-commerces ou sites de classificados, enquanto as redes sociais geraram 8,6%. Além do mais, os números indicam que o retorno do investimento também é positivo! De acordo com os dados mundiais que a Direct Marketers Association revelou, para cada dólar investido, há um retorno de US$ 44,25 em vendas.

Para o especialista Adrian Drury, da consultoria britânica Ovum, as mídias sociais são mais utilizadas para atrair novos consumidores, enquanto os e-mails marketing são mais eficientes em manter um relacionamento com os clientes. Ele também discorda que o e-mail marketing possa acabar, como explicou em dezembro, à Folha, “com o crescimento da comunicação entre marcas e consumidores nas redes sociais, muitos acreditaram que o e-mail marketing iria morrer, mas isso não acontecerá tão cedo”.

Quem ainda está na dúvida se deve ou não investir na ferramenta, ela também apareceu em várias matérias como uma das tendências para 2012! E você ainda pode entrar em contato com a nossa agência, que te ajudaremos a encontrar a melhor solução para o seu negócio.

Fontes: Folha, Exame, iMasters.

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Para iniciar o ano de 2012, nós resolvemos fazer uma Retrospectiva de 2011, com as melhores e mais importantes matérias, notícias, vídeos e acontecimentos do ano passado. Tudo o que você não pode deixar de ler para se dar bem online! Confira a lista abaixo:

Janeiro:

- Motorola apresenta (durante a Consumer Eletronics Show) seu novo tablet com Android 3.0. [1]

- 60 bilhões de fotos no Facebook! [2]

- Nós publicamos um post explicando o Cloud Computing e suas vantagens: Todos os nossos arquivos estão na nuvem. [3]

- Facebook apresenta o Sponsored Stories! [4]

Fevereiro:

- Nokia apresenta seus novos smartphones com Windows Phone 7. [5]

- Empresa MXT anuncia primeiro tablet brasileiro! [6]

- Facebook faz uma mudança que dá maior destaque aos anúncios. [7]

Março:

- Google apresenta novo visual para o Orkut. [8]

- Apple apresenta o iPad2! [9]

- “57% dos brasileiros querem um iPad, diz estudo”. [10]

Abril:

- Brasil é o número 1 em mídias sociais! [11]

- Proxxima publica uma matéria mostrando o crescimento da rede social Foursquare. [12]

Maio:

- Orkut apresenta novo logo! [13]

- Mashable publica infográfico que mostra a história da publicidade no Twitter. [14]

- Facebook como meio de mobilização social também no Brasil. [15]

- iPad 2 chega ao Brasil. [16]

Junho:

- Apple apresenta iOS 5, Mac OS Lion e iCloud. [17]

- Google libera novo recurso para a busca de imagens. [18]

- Google apresenta o Google+! [19]

- Redes sociais influenciam decisão de compra dos brasileiros, aponta matéria da UOL. [20]

Julho:

- Google lança um novo aplicativo para compartilhamento de fotos, o Pool Party. [21]

- Facebook anuncia sua parceria com o Skype! [22]

- Google lança video para reafirmar o crescimento do Orkut. [23]

- O que é o Google+ e porquê eu preciso dele? Video explica o que é o Google+ e como ele funcionará! [24]

- Mashable publica infográfico com a história da publicidade dentro do YouTube. [25]

- Nissan lança o vídeo dos “Pôneis Malditos” na web, que viraliza e rapidamente alcança o primeiro lugar nos Trending Topics brasileiros. [26]

- Google apresenta novos modelos de anúncios para aparelhos Android e iPhones. [27]

Agosto:

- Google+ e o SEO. [28]

- Lançamento do concorrente do Twitter, o Heello. [29]

- Facebook atinge 25 milhões de usuários no Brasil! [30]

- Tablets: A nova mania digital! [31]

Setembro:

- Netflix chega ao Brasil! [32]

- “Mercado de tablet quase dobrou no segundo trimestre”, afirma matéria no MobilePedia. [33]

- YouTube anuncia sua própria ferramenta de edição. [34]

- O poder vídeos interativos na internet. [35]

- Facebook revela botão “Assinar”. [36]

- Instagram disponibiliza nova versão 2.0! [37]

- Google anuncia Google Analytics Premium! [38]

Outubro:

- A internet móvel não para de crescer no Brasil! Post do nosso blog. [39]

- Infográfico mostra impacto que a morte de Steve Jobs causou nas redes sociais. [40]

- Facebook by the Numbers (infográfico do mashable). [41]

- Post publicado no nosso blog mostra a nova maneira mais prática e eficiente de conhecer o seu público: Utilizando as redes sociais! [42]

Novembro:

- Google+ libera paginas de empresas. [43]

- Entrevista com o vice-presidente global de marketing do Facebook. [44]

Dezembro:

- “Um tweet, uma grande história!” Texto no nosso blog que ressalta a importância dos “tweets”. [45]

- Top10 das marcas brasileiras no Facebook! [46]

- Twitter divulga site com sua Retrospectiva em 2011. [47]

- “A tendência do Social Commerce”, grande aposta para 2012. [48]

- iTunes Store finalmente chega ao Brasil! [49]

- Facebook libera a timeline no perfil, para todos! [50]

- Novo post no nosso blog que te explica como acompanhar o que falam sobre a sua empresa nas redes sociais! [51]

- Para finalizar, nós publicamos tudo o que você pode esperar do Marketing Digital no novo ano! [52]

O Facebook possui agora mais de 800 milhões de usuários ativos, sendo mais de 200 milhões os que aderiram a rede no último ano; o Twitter possui mais de 100 milhões usuários ativos; 94% dos internautas fazem compras online; um consumidor acessa a internet 3 vezes em média para pesquisar o produto antes da compra; até 2014, estima-se que a verba de marketing digital alcançará 19% do orçamento de marketing das empresas, representando um crescimento de 90% desde 2010. O Marketing Digital conquistou um grande espaço nesses últimos anos e, ao que tudo indica, ele continuará crescendo e ganhando ainda mais importância! Acompanhe o nosso blog, nossa página no Facebook e o nosso Twitter para ficar por dentro de tudo o que acontece dentro do mercado. In Web Marketing we trust!

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O ano finalmente está acabando e, como último post de 2011, nós decidimos reunir algumas tendências do Marketing Digital para 2012. Para quem ainda está na dúvida de em que deve investir ou não, aqui vão algumas dicas do que continuará em destaque no ano que vem, para te ajudar a decidir.

1º. Mobile

Os smartphones já se tornaram aparelhos indispensáveis na vida das pessoas e cada vez mais elas estão percebendo isso e aderindo à ideia. Nós já até fizemos um post aqui no blog destacando o crescimento dessa tendência e o esperado é que as empresas invistam ainda mais nela, em 2012.

2º. Social Commerce

Assunto que também já foi tema aqui no blog e que com certeza estará com tudo em 2012! Os usuários de redes sociais estão se acostumando com a ideia de comprar sem precisar sair delas, muitos já até aprovaram e adotaram a nova maneira. A prova do sucesso do s-commerce pode ser facilmente observada pelo retorno que as empresas que já investiram, estão tendo.

3º. Anúncios criativos

Quando os anúncios são criativos e chamam a atenção de uma maneira legal, as pessoas compartilham! A tendência é que isso comece a aparecer com mais frequência principalmente nas mídias sociais, já que as agências publicitárias no geral já perceberam o buzz que isso pode gerar.

4º. Relação com o consumidor através das Redes Sociais

As redes sociais permitem muito mais do que apenas marketing. Através delas as empresas podem ter uma relação direta com o consumidor, o que facilita e melhora a comunicação entre os dois. Além disso, é muito mais fácil observar a aceitação de seu produto no mercado e a reação das pessoas.

5º. Crowdsourcing

Também através das mídias sociais, você pode não somente incentivar a participação de seus clientes, mas também dos funcionários, parceiros, fornecedores, etc. As ferramentas como o Facebook e o Twitter, dentre muitas outras, possibilitam que todos possam participar e colaborar de alguma maneira. Segundo Peter M. LaMotte, presidente da GeniusRocket, “marketing, serviço de atendimento ao consumidor, vendas e relações públicas podem todos receber um grande impulso com o uso do crowd, especialmente via plataformas de mídias sociais”.

Finalizando, o video abaixo mostra em números um pouco do que falamos aqui em cima, sobre o crescimento e importância das redes sociais e do uso mobile delas.

Fontes: CIO Uol, XComunicação e Networking Exchange Blog.

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Nós já postamos aqui no blog sobre a importância de conhecer o seu público e de acompanhar o que falam da sua marca dentro das redes sociais. Hoje nós voltamos a falar sobre esse assunto, mas para focar nas ferramentas que permitem esse monitoramento.

Segundo uma pesquisa realizada pela Ibramerc, 46% das empresas utilizam as mídias sociais para monitorar o mercado, 45% para observar o comportamento do seu cliente e 39% para ficar de olho da concorrência. Os motivos para que você também comece a monitorar, são inúmeros! Como já falamos várias vezes aqui no blog, as redes sociais estão conquistando cada vez mais espaço e importância na vida das pessoas, deixar a sua empresa fora delas, pode ser um grande erro. São nelas que as pessoas costumam deixar suas opiniões, reclamações, dúvidas e elogios sobre um produto ou serviço hoje em dia. E vale lembrar que uma dessas mensagens pode ter um alcance muito grande e acabar sendo visualizada e comentada por vários usuários, por toda a facilidade de compartilhar e trocar as informações que existe na internet.

São muitas as ferramentas que podem te ajudar nesse trabalho, algumas gratuitas, outras pagas, algumas com versão em português, outras apenas em inglês. Nós procuramos quais são as mais conhecidas e indicadas para postar aqui para vocês!

Dentre as ferramentas gratuitas, você pode utilizar alguns serviços que na verdade funcionam como aplicativos. Para o Twitter, tem o Tweet Opinião, para a criação de enquetes; o Tweeli, que funciona como um chat; o Trendistics, que busca por uma palavra e cria um gráfico com as menções do termo em tempo real; e o Hasgtags, que é praticamente a mesma coisa do Trendistics, porém com hashtags. Além desses, você também pode usar o Tweet Beep e o Twilert, que funcionam como um Google Alerts, só que para tweets. Existem ainda as ferramentas gratuitas SocialMention, Topsy, Google Trends, Compete e Blog Pulse, que servem para monitorar em toda a internet, inclusive o Twitter e o Facebook.

Já entre as ferramentas pagas mais indicadas, estão a Scup, desenvolvida pela Direct Labs, possibilita o monitoramento no Twitter, no Orkut, em blogs, portais de notícias, Flickr, Youtube e Yahoo Respostas; a Social Media Monitor, que é em português; a Sysomos MAP, ideal para gerenciar produtos, marcas e reputações nas mídias sociais; a Radian6, que monitora até comentários em fotos e grupos no Faceebok e conversas no Twitter; a ScoutLabs, um aplicativo que monitora mídias sociais e te ajuda a melhorar seus produtos, além de criar um relacionamento mais forte com seus clientes; e a BrandsEye, que avalia sua presença online e a sua reputação.

Para finalizar, a Oneforty e a KISSmetrics desenvolveram um infográfico (que está em inglês) com mais algumas dicas para ferramentas de monitoramento:

(Clique na imagem novamente para visualizar no tamanho original!)

Fontes: MidiasSociais.net, Olhar Digital e Blog Midia8.

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Na semana passada entrou no ar o novo site que desenvolvemos para a loja online ArCondicionado.com.br! O projeto foi realizado com o objetivo aumentar as vendas através de um novo layout, que corrigisse alguns erros do antigo e tornasse a navegação mais intuitiva.

Na nova versão, os botões “Carrinho de compras” e “Comprar” estão mais notáveis e as fotos permitem que o usuário as aproxime e, assim, visualize melhor o produto. Além dessas mudanças, o menu que separa os aparelhos por categorias também foi aperfeiçoado e agora está mais prático para a navegação do cliente no site.

Nós também faremos os anúncios de links patrocinados no Google e a campanha dentro do Facebook, para maximizar as vendas nesse verão e dar mais visibilidade à loja. O gerente do projeto é o Ricardo Carneiro, o design é de Marcel Zylberman e a customização da ferramenta para e-commerce, Magento, foi feita pelo Fabricio Nagatomo.

Confiram as fotos que mostram o antes e o depois do site:

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